提起惠济区颐和老年公寓的岳永豪院长,我首先想到的就是暖心这个词。心灵的温暖,汇聚着爱的力量,将温暖给予渴望和需要温暖的人,这种暖心是真心、是认同。
他用温暖的心,服务每一位长者,爱岗敬业、艰苦奋斗、淡泊名利、甘于奉献,为养老事业增砖添瓦。
岳院长加入颐和养老已有10年有余,当初有着医疗知识基础的他很快就适应了养老机构护理工作这个岗位。很多人疑惑,毕竟曾经是一位持有执业资格证的医生,整天守候在那些暮暮垂者身旁,端屎端尿、侍药喂饭、擦身捶背,若说没有心理的落差,显然是不真实的。
但是他从踏进老年公寓的第一天开始,就怀着“把全身心都交给了老人们”的理念。从一个普通护理员,护理组长、护理部主任、副院长,一步一个脚印,在养老的路上坚定前行,也验证了“行行出状元”这句古训。
亲如一家,长者信赖
即使再忙也会到楼上看望每一位长者,和他们聊上几句。一天见不到岳院长老人们就开始挂念。一次外出学习半个月,几个关系特别好的老人光打电话就打了几十个,也没有什么特殊的事情,就是想听听岳院长的声音,闲聊上几句。
及时解决,保障无忧
无论是员工,还是老人,提出的意见和建议,他都会认真记录,第一时间进行解决,反馈。让老人住的放心、让员工工作顺心。他常说:做人首要的是相互尊重,只有这样你才能赢得别人的信赖,更好的开展工作,老人和员工才能无忧无虑的生活、工作。
相互学习,优质服务
每周一三五,组织楼层护理员之间相互学习,到各个楼层进行查看,对一些不足、缺点及时改正,一些优异的地方进行保持,只为以更优质的服务回报长者,舒心、欢乐的度过晚年生活。
感情深厚,一眼知晓
一年365天,天天和他们打交道,也培养出了感情,把他们都当成了亲人,所以做起事来,更加无怨无悔,得心应手了。有的老人,瘫痪在床,或者半身不遂,语言无法沟通,但是只要他看一眼,就晓得他们要干嘛。
所有的工作人员都默默无闻地工作在最平凡的岗位,但是我们在自己的岗位上演绎了不凡而又有价值的人生。只要有一颗充满爱的心,带着对老人真诚服务的心意投入工作,人生路必定会精彩无限,一路芬芳!
——岳永豪