社工不仅是一份职业，更是一份事业。作为开拓者的社工们，应披荆斩棘，引航前进。

——题记

不觉中，从事社工已经一年半载，感慨有余。社工，卑微地做着伟大的事情，努力做到助人自助。

但我觉得，社工最好的个案是自己。分析自己的抱怨、处理不良情绪、提升专业能力、规划好职业社工是个案的主要内容。年轻的社工应在帮助他人时磨练意志、知人达事，从而完善自我。

一、杂乱的抱怨

做社工，你咆哮了吗？

“年老”一点的社工说；在中心，既当爹又当妈，偶尔还当一下孙子……

主管对刚入门的社工说：亲，不要拿你的个性挑战我的脾气

刚入职的社工说：在郑州，一年四季可以体验不同的情绪，要么夏的燥热，要么冬的酷寒，要么春秋的凉爽，而社工只是云里雾里，前辈带带路。

服务对象觉得社工说的“暗风吹雨入寒窗”过于深奥，不如直接说——寂寞空虚冷

专家说：你的专业性在哪里

某看不惯人士说：这群天线宝宝又搞什么玩意

社工们说：今晚加班

二、处理好个人情绪问题

据调查，从事慈善行业人员压力更为大，更容易出现职业倦怠。这源于慈善行业人员属于情绪性投入类型工作，情绪投入如不及时处理，易于情绪耗尽而产生职业倦怠。

意志坚强的人，一旦出现消极情绪，往往更难劝服，这源于这类人心中已经埋藏一些心理抗体。“一些话，可以说服别人，但往往说服不了自己”，社工亦是如此。社工情绪来源主要有：

大部分服务对象提供的信息属于消极信息，消极情绪传递没及时排泄

无法帮助服务对象而自责情绪

社工原则与实际生活道德冲突的情绪

社工保密原则也是社工情绪来源之一

很典型的例子：从事长者领域的社工心态更容易老化

对策：换种想法：咱们是帮助他人的，尽己之力，不需负担。

三、关于能力提升

持续学习是社工最基本也是最重要的要求，对于社工的能力提升至关重要。

社工的九项能力提升，缺乏中层以上社工 社工九项能力包括发展规划能力、问题评估能力、资源整合能力、专业角色扮演能力、过程控制和引导能力、同理与沟通能力、出来突发事件能力、自我调节学习能力、专业方法运用能力，这些能力都需要社工慢慢提升，不断前进。

大陆社工缺乏中层社工，更缺乏比较有经验的社工。香港以及新加坡对社工晋升要求非常严格，对于督导、督导助理、中心主任都有比较高的年限才能担任。而大陆则比较容易晋升，两年工作经验可以担任督导助理、2—3年工作经验担任中心主任，甚至有从事1年就担任中心主任一职。可见社工有经验人才的缺乏，能力提升至关重要。

四、关于职业生涯规划

社工流失率大是一个备受关注的话题，北上广深一直在应对这一问题，即使是社工行业深受尊重的美国，社工流失率也达到16%，可见一斑，在河南，更是如此！有人提出：社工需要面包和掌声支持，但长路漫漫，你的未来在哪里？

1、你的成就感在哪里？

但凭几个个案、小组、活动去衡量么？

一年一百多万的费用补贴在服务对象身上更实用的问题如何回答？

关于这样的问题，我想社工的成就感来源于服务对象，能够帮助他人是一件非常自豪的事。诚如社工电影《流浪汉世界杯》所说：社工把光带到最黑暗的地方！其实，服务对象需要你！

2、你的未来在哪里？

很多地方虽然出台社工规划实施方案，但限于财力以及其他问题仍处于喊口号阶段。异地社工，你的未来在哪里？

不管社工行业发展如何，做好工作、积累经验、充实自我才是现阶段最好的发展，我的领导谷老师提出的社工职业生涯规划让人深思而受益：

第一步：你想达到什么目标？

第二步：达到目标时，你看见什么？

达到目标时，你听见什么？

达到目标时，你感到什么？

第三步：你会在何地、何时、与何人一同达成目标？

第四步：你需要什么资源来达到目标，从现在起，你如何去获取这些资源？

第五步：达到目标如何影响你，他，及其他人或事？

谷老师经常说，每个人都是芸芸众生的一员，没必要去羡慕别人，从心而择，做好自己。社工，找好位置，在凹凸不平的道路上一直前进。

五、后语

社工最好的个案是自己，把自己当做案主，以发展自我为中心，不断磨砺自我，成就自我。人只有不断提升自己才能更好服务他人。香港社工几十年如一日精神百倍的坚持，社工大咖都从一线做起，他们励志至今，让人敬佩。

所以：持之于恒，方为王者。